Wir ermutigen alle Nutzer von freshbetsports.com, Sportwetten ausschließlich als Form der Unterhaltung zu betrachten und nicht als Einkommensquelle. Wetten sollten nur mit Geld und Zeit erfolgen, deren Verlust Sie sich leisten können, und dürfen niemals zur Lösung finanzieller Probleme oder zur Rückgewinnung von Verlusten genutzt werden.
Unser Ziel ist es, eine kontrollierte und transparente Wettumgebung bereitzustellen und dabei verantwortungsbewusste sowie informierte Entscheidungen zu fördern.
Schutz von Minderjährigen
Der Zugang zu Sportwetten ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren oder dem gesetzlich vorgeschriebenen Mindestalter im jeweiligen Wohnsitzland gestattet. Minderjährigen ist es unter keinen Umständen erlaubt, sich zu registrieren, Wetten zu platzieren oder auf Wettfunktionen zuzugreifen.
Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um den Zugang von Minderjährigen zu verhindern. Zusätzlich empfehlen wir Nutzern folgende Schutzmaßnahmen:
- Minderjährigen niemals die Nutzung von Wettkonten oder eingeloggten Geräten zu gestatten
- Zugangsdaten und Zahlungsinformationen vertraulich zu behandeln
- Gespeicherte Passwörter auf gemeinsam genutzten Geräten zu vermeiden
- Separate Benutzerprofile auf gemeinsam genutzten Computern oder mobilen Geräten zu erstellen
- Jugendschutz- und Filtersoftware zu verwenden, um Wettplattformen zu blockieren
Sollten Sie Kenntnis davon erlangen, dass ein Konto von einer Person unter 18 Jahren genutzt wird, informieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Entsprechende Konten werden unverzüglich gesperrt.
Mitarbeiterschulung und Sensibilisierung
Unsere Mitarbeiter sind geschult, Anzeichen problematischen Wettverhaltens zu erkennen und angemessen darauf zu reagieren. Dazu gehört die Information über verfügbare Kontrollfunktionen sowie die Weiterleitung an unabhängige Unterstützungsorganisationen, falls erforderlich.
Wettkontrollfunktionen
Zur Unterstützung verantwortungsbewusster Wettgewohnheiten stellen wir verschiedene Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Spieler ihre Aktivitäten steuern können, darunter:
- Einsatz- und Einzahlungslimits
- Temporäre Kontosperre (Time Out)
- Langfristige Selbstsperre
- Kundensupport rund um die Uhr
- Kontoverwaltungsfunktionen
- Zugang zu unabhängigen Organisationen für verantwortungsbewusstes Wetten
Diese Funktionen sollen Spielern helfen, die Kontrolle über ihr Wettverhalten zu behalten.
Time Out
Wenn Sie das Gefühl haben, dass Wetten überfordernd oder ablenkend werden, können Sie eine vorübergehende Sperre Ihres Kontos beantragen. Während eines Time-out-Zeitraums ist keine Wettaktivität möglich.
Zur Aktivierung wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.
Selbstsperre
Spieler, die für einen längeren Zeitraum nicht wetten möchten, können eine Selbstsperre für einen Zeitraum von 6 Monaten bis zu 5 Jahren beantragen.
Nach Aktivierung der Selbstsperre bleibt der Zugriff auf das Konto für den gewählten Zeitraum gesperrt und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.
Anträge können jederzeit per E-Mail an [email protected] gestellt werden.
Erkennen problematischen Wettverhaltens
Es kann sinnvoll sein, das eigene Wettverhalten zu überdenken, wenn eines oder mehrere der folgenden Anzeichen zutreffen:
- Wetten führen zu Konflikten mit Familie, Freunden oder Kollegen
- Wetten erfolgen unter Vernachlässigung alltäglicher Verpflichtungen
- Wetten werden als Möglichkeit gesehen, Geld zu verdienen
- Gedanken an Wetten bestimmen den Alltag
- Nervosität oder Frustration, wenn nicht gewettet wird
Wenn Sie diese Anzeichen erkennen, kann es hilfreich sein, unabhängige Unterstützung in Anspruch zu nehmen. Vertrauliche Hilfe bieten unter anderem folgende Organisationen:
- Gamblers Anonymous
- GamCare
- Gambling Therapy
Kontaktinformationen
Bei Fragen zum verantwortungsbewussten Wetten oder zur Beantragung von Kontokontrollen kontaktieren Sie uns bitte über:
- E-Mail: [email protected]
- Live-Chat auf der Website
Unser Support-Team steht Ihnen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verfügung.
