1. Allgemeine Informationen
Als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung sind wir gemäß den geltenden Glücksspiel- und Regulierungsrahmenbedingungen gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Daten zu erheben und zu verarbeiten, um unseren Spielern Glücksspielangebote und damit verbundene Dienstleistungen bereitzustellen.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken dies erfolgt, wie diese Daten verwendet werden und unter welchen Umständen sie weitergegeben werden können.
Die Website freshbetsports.com wird von Ryker B.V. (Registrierungsnummer: 154186) betrieben, mit eingetragenem Sitz in Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 50, Willemstad, PO Box 4750, Curaçao. Ryker B.V. agiert über seinen Zahlungsdienstleister Ryker Development Limited (Registrierungsnummer: HE412288), eingetragen unter der Adresse Griva Digeni 81, Marinos Court, 1. & 2. Stock, 6043 Larnaca, Zypern.
Ryker B.V. ist nach dem Recht von Curaçao gegründet und tätig unter der Glücksspiellizenz Nr. 1668/JAZ, ausgestellt und reguliert durch die Regierung von Curaçao, mit Sitz in Pareraweg 45, Curaçao.
Durch die Erstellung eines Spielerkontos auf der Website bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wenn Sie mit den Bedingungen nicht einverstanden sind oder die erforderlichen personenbezogenen Daten nicht bereitstellen möchten, sollten Sie die Website und deren Dienste nicht nutzen.
Diese Datenschutzerklärung ist Bestandteil der Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Erklärung gelegentlich zu aktualisieren. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Änderungen gilt als Zustimmung zur überarbeiteten Fassung.
2. Erhobene personenbezogene Daten
Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben und verarbeiten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Angaben, die bei der Registrierung oder späteren Aktualisierung des Kontos gemacht werden (z. B. vollständiger Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
- Kommunikation mit uns per E-Mail, Live-Chat, Webformularen oder anderen Kanälen
- Aktivitäten und Transaktionsverlauf des Spielerkontos
- Anmeldeinformationen und technische Daten, einschließlich IP-Adresse, GeoIP-Standort, Geräte- und Browserinformationen, Aktivitätsprotokolle und Verkehrsdaten
- Verifizierungsdokumente für Identitätsprüfungen, Zahlungsabwicklungen oder Maßnahmen zur Betrugsprävention (z. B. Ausweisdokumente, Zahlungsnachweise, Kontoauszüge)
- Teilnahme an Umfragen oder Feedback-Aktionen (freiwillig)
3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Bereitstellung und Aufrechterhaltung unserer Dienste, insbesondere zu folgenden Zwecken:
- Abwicklung von Wetten, Ein- und Auszahlungen sowie Zahlungsvorgängen
- Verwaltung und Administration von Spielerkonten
- Bereitstellung von Kundensupport und Kontounterstützung
- Identitätsprüfung und Einhaltung von KYC-Vorgaben
- Versand von Werbeinformationen, sofern eine Einwilligung vorliegt
- Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen, einschließlich AML- und CFT-Vorgaben
- Verhinderung von Betrug, Missbrauch und rechtswidrigen Aktivitäten
- Durchführung von statistischen Auswertungen und Marktforschung auf aggregierter Basis
4. Marketingkommunikation
Sofern Sie dem nicht widersprochen haben, können wir Ihre Kontaktdaten verwenden, um Informationen über Aktionen, Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens oder ausgewählter Partner zu versenden.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport unter [email protected] widerrufen.
Durch die Annahme von Preisen oder Gewinnen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihr Benutzername oder Spitzname – soweit gesetzlich zulässig – ohne zusätzliche Vergütung zu Werbezwecken verwendet werden darf.
5. Erhebung von Daten aus Drittquellen
Wir erheben keine personenbezogenen Daten ohne Ihr Wissen. Bestimmte Daten können jedoch automatisch durch Ihre Nutzung unserer Dienste erfasst werden.
Darüber hinaus können wir personenbezogene Daten von vertrauenswürdigen Drittanbietern erhalten, z. B. von Zahlungsdienstleistern, Betrugspräventionsdiensten oder technischen Supportpartnern. Diese Daten werden gemäß dieser Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet.
6. Datenempfänger und Datenübermittlungen
Ihre personenbezogenen Daten können innerhalb unserer Unternehmensgruppe sowie an autorisierte Geschäftspartner weitergegeben werden, die an der Erbringung unserer Dienstleistungen beteiligt sind.
Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeiter und Auftragnehmer beschränkt, die diese Daten für betriebliche, regulatorische oder unterstützende Zwecke benötigen, darunter Compliance-Beauftragte, Betrugsanalysten, Zahlungsteams und Kundensupport-Mitarbeiter. Alle diese Personen unterliegen Vertraulichkeitsverpflichtungen.
Daten können innerhalb der EU, der EFTA oder in Länder außerhalb des EWR übertragen werden, sofern geeignete Schutzmaßnahmen bestehen. Durch die Nutzung der Website erklären Sie sich mit solchen Übertragungen einverstanden.
7. Weitergabe an Dritte
Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich in folgenden Fällen:
- Wenn dies gesetzlich oder durch Aufsichtsbehörden erforderlich ist
- An Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen
- Zur Erfüllung lizenzrechtlicher und gesetzlicher Verpflichtungen
- Zur Betrugsprävention oder zum Schutz der Sicherheit von Nutzern oder des Unternehmens
- An Marketingdienstleister, sofern eine Einwilligung vorliegt
- Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung
Im Falle einer Unternehmensumstrukturierung, Fusion oder Übernahme können personenbezogene Daten übertragen werden. Nutzer werden, sofern erforderlich, im Voraus informiert.
Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Für deren Datenschutzpraktiken übernehmen wir keine Verantwortung.
8. Aufbewahrung von Daten
Personenbezogene Daten werden so lange aufbewahrt, wie es gesetzlich und regulatorisch erforderlich ist.
Gemäß den AML-Vorschriften sind wir verpflichtet, bestimmte Spielerdaten mindestens fünf (5) Jahre nach der letzten Transaktion oder der Schließung des Kontos aufzubewahren. Vor Ablauf dieser Frist können Löschungsanträge nicht berücksichtigt werden.
9. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.
Spielerkonten sind durch Zugangsdaten geschützt und können zusätzlich durch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) gesichert werden. Sie sind selbst dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
10. Ihre Rechte und Kontaktmöglichkeiten
Sie können uns jederzeit kontaktieren, um:
- die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu bestätigen
- Aktualisierungen oder Berichtigungen zu verlangen
- Informationen über die Verwendung Ihrer Daten zu erhalten
- Ihre Einwilligung zu Marketingzwecken zu widerrufen
Anfragen können eine Identitätsprüfung erfordern.
Unser Datenschutzbeauftragter (DPO) ist erreichbar unter [email protected].
Darüber hinaus haben Sie gemäß Artikel 77 DSGVO das Recht, Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.
11. Cookie-Richtlinie
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität der Website und das Nutzererlebnis zu verbessern.
Cookies können wie folgt kategorisiert werden:
- Notwendige Cookies – erforderlich für den grundlegenden Betrieb der Website
- Funktionale Cookies – speichern Einstellungen wie Sprache oder Sitzungsdaten
- Werbe-Cookies – messen die Wirksamkeit von Marketingmaßnahmen und Verkehrsquellen
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